Japan Chef Knife — 個人情報保護方針

Politique de confidentialité

プライバシーポリシー

En vigueur depuis le : 11 août 2023  ·  Dernière mise à jour : 9 juillet 2026

一  Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez directement, ainsi que ceux recueillis automatiquement lorsque vous magasinez chez nous.

Renseignements que vous fournissez

• Nom, adresse courriel, adresses de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
• Renseignements de paiement traités par nos fournisseurs de services de paiement (voir la section 三 — nous ne conservons pas les numéros complets de carte).
• Historique des commandes, avis sur les produits et tout message que vous envoyez au service à la clientèle.
• Identifiants de compte, si vous créez un compte chez nous.

Renseignements recueillis automatiquement

• Adresse IP, type de navigateur, type d'appareil et système d'exploitation.
• Pages consultées, URL de provenance et comportement de navigation sur notre site.
• Emplacement approximatif déduit de l'adresse IP, utilisé pour les estimations de devise et d'expédition.

二  Comment nous utilisons vos renseignements

• Traiter et exécuter vos commandes, y compris les calculs de douane et de droits pour les expéditions transfrontalières.
• Fournir un service à la clientèle et répondre à vos demandes.
• Personnaliser votre expérience et vous recommander des produits.
• Envoyer des offres promotionnelles, des mises à jour de commande et des infolettres (vous pouvez vous désabonner en tout temps).
• Analyser et améliorer la fonctionnalité, la sécurité et l'expérience utilisateur de notre site Web.
• Prévenir la fraude et protéger la sécurité de notre boutique et de notre clientèle.

三  Témoins et technologies de suivi

Nous utilisons des témoins (cookies) et des technologies similaires pour exploiter notre boutique et comprendre son utilisation. Ceux-ci se répartissent en trois grandes catégories :

• Témoins essentiels — requis pour le panier, le paiement et les fonctionnalités du compte (via notre plateforme Shopify).
• Témoins d'analyse — y compris Google Analytics, qui nous aident à comprendre le trafic et la performance du site.
• Témoins publicitaires — y compris le pixel Meta (Facebook/Instagram) et des outils similaires, utilisés pour mesurer et personnaliser les publicités.

Vous pouvez gérer ou désactiver les témoins par l'entremise des paramètres de votre navigateur et, lorsque disponible, par une bannière de préférences en matière de témoins sur le site. La désactivation des témoins non essentiels n'affectera pas votre capacité à passer une commande, mais pourrait limiter la personnalisation.

四  Comment nous divulguons les renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous divulguons des renseignements uniquement dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs de services : des tiers de confiance qui appuient nos activités, y compris Shopify (plateforme de commerce électronique), des processeurs de paiement tels que Shopify Payments et PayPal, des transporteurs et courtiers en douane, ainsi que des plateformes de marketing par courriel ou par SMS.
• Places de marché : lorsque vous achetez par l'entremise d'Amazon ou d'une autre place de marché, la politique de confidentialité de cette plateforme régit les renseignements que vous lui fournissez.
• Conformité légale : lorsque requis par la loi, un règlement, une ordonnance judiciaire, ou pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ou ceux de notre clientèle.
• Transferts d'entreprise : dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'un financement ou d'une vente d'actifs impliquant Next Canadian Trading Inc.

五  Conservation des données

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les fins décrites dans cette politique — y compris les dossiers de commande à des fins fiscales et comptables, conformément à la loi canadienne — puis nous les supprimons ou les anonymisons, sauf si une période de conservation plus longue est exigée ou permise par la loi.

六  Transferts internationaux de données

JapanChefKnife.com est exploité par Next Canadian Trading Inc. en Ontario, au Canada. Puisque nous faisons appel à des fournisseurs de services comme Shopify, vos renseignements peuvent être stockés ou traités au Canada, aux États-Unis ou dans d'autres pays où nos fournisseurs exercent leurs activités. Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que ces fournisseurs offrent un niveau de protection approprié pour vos renseignements, peu importe où ils sont traités.

七  Vos droits en matière de confidentialité

Canada (LPRPDE)

Vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, d'en demander la correction et de retirer votre consentement à certaines utilisations, sous réserve de restrictions légales et contractuelles.

Résidents de la Californie (CCPA/CPRA)

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de savoir quels renseignements personnels nous recueillons, d'en demander la suppression et de refuser la « vente » ou le « partage » de renseignements personnels. Nous ne vendons pas de renseignements personnels contre une contrepartie financière.

Visiteurs européens et du Royaume-Uni (RGPD)

Si vous vous trouvez dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les effacer, d'en restreindre le traitement ou de les faire porter, ainsi que de vous opposer à certains traitements. Nos fondements légaux de traitement incluent l'exécution d'un contrat, les intérêts légitimes, le consentement et l'obligation légale.

Pour exercer l'un ou l'autre de ces droits, communiquez avec nous au moyen des coordonnées figurant à la section 十四.

八  Vos choix

• Mise à jour des renseignements : mettez à jour vos renseignements personnels en vous connectant à votre compte sur notre site Web.
• Désabonnement : désabonnez-vous des courriels promotionnels à l'aide du lien situé au bas de tout courriel marketing.
• Témoins : gérez les témoins par l'entremise des paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter votre expérience d'achat.

九  Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos renseignements contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Les renseignements de paiement sont traités par des fournisseurs conformes à la norme PCI et ne sont jamais stockés sur nos propres serveurs. Aucune méthode de transmission sur Internet n'est entièrement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

En cas d'atteinte à la protection des données touchant vos renseignements personnels, nous informerons les personnes concernées et les organismes de réglementation applicables, tel qu'exigé par la loi.

十  Confidentialité des enfants

Notre site Web ne s'adresse pas aux enfants et n'est pas destiné à être utilisé par une personne de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants. Si nous apprenons que nous avons recueilli de tels renseignements par inadvertance, nous les supprimerons rapidement.

十一  Liens de tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites de tiers, y compris Amazon et des plateformes de médias sociaux. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites, et nous vous encourageons à consulter leurs politiques avant de leur fournir tout renseignement.

十二  Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour périodiquement cette politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou aux exigences légales. La politique révisée sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée. Les changements importants seront communiqués lorsque la loi l'exige.

十三  Déposer une plainte

Si vous avez une préoccupation que nous n'avons pas résolue à votre satisfaction, les résidents canadiens peuvent communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada à l'adresse priv.gc.ca.

十四  Nous joindre

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant vos renseignements personnels ou cette politique de confidentialité, veuillez communiquer avec nous :

• Courriel : info@japanchefknife.com
• Sans frais : 1-866-999-1239
• Next Canadian Trading Inc., Ontario, Canada

En accédant à JapanChefKnife.com ou en l'utilisant, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

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